除法律法规明令禁止运输及特殊限制的货物，对客户提出的物流需求，铁路受理不同品类、体积、重量、批次、运到时限、装载要求的物流服务要求。铁路开辟有互联网、电话、人工等多种业务受理平台，客户可足不出户提出物流需求，随时随地、方便快捷办理物流业务。

　　互联网渠道：

　　　　　1.95306网国铁货运

　　          2.铁路95306 APP

　　          3.铁路95306微信公众号

　　电话渠道：

　　　　　4.95306客服电话

　　　　　5.货运营业站受理服务电话

　　人工渠道：

　　　　　6.货运营业场所

　　　　　7.铁路物流客服人员上门服务